1. Identidad y domicilio del responsable
Loth Rodríguez Ruiz, persona física que opera comercialmente bajo el nombre Sagenjo, con domicilio en Universidad 54, C. P. 09240, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web https://sagenjo.com.
Para asuntos relacionados con protección de datos personales, el medio de contacto es loth@sagenjo.com.
2. Datos personales recopilados
Cuando una persona solicita información, un diagnóstico o una propuesta de servicios, Sagenjo puede recopilar:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Empresa u organización.
- Sitio web empresarial, cuando se proporcione.
- Servicio de interés.
- Descripción de necesidades o desafíos comerciales.
- Página desde la cual se envió la solicitud.
- Parámetros limitados de campaña, como UTM source, medium y campaign.
- Fecha y referencia de recepción.
- Constancia de lectura del aviso y versión aplicable.
- Información técnica limitada para prevenir abuso, spam o solicitudes duplicadas.
Para proteger el formulario utilizamos Cloudflare Turnstile. Cloudflare procesa señales técnicas, como dirección IP, características del navegador y origen del sitio, para detectar automatizaciones y proteger el servicio. Puede consultar su Anexo de Privacidad de Turnstile en https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.
El coordinador técnico de Sagenjo en MySQL conserva referencias de solicitud, fechas, estados y firmas HMAC para limitar intentos y prevenir duplicados. No almacena el nombre, correo ni mensaje completos del prospecto. Estas referencias son seudonimizadas y no se consideran anónimas por ese solo hecho.
Sagenjo no solicita datos personales sensibles mediante este formulario. Se pide a las personas visitantes que no incluyan información sensible, financiera confidencial, credenciales o datos personales de terceros en los campos abiertos.
3. Finalidades principales
Los datos personales se utilizarán para:
- Recibir y atender solicitudes de diagnóstico.
- Comunicarnos con las personas interesadas.
- Comprender necesidades relacionadas con marketing B2B, Growth, Revenue Operations, automatización e inteligencia artificial.
- Evaluar la viabilidad y el alcance de los servicios solicitados.
- Preparar propuestas comerciales.
- Dar seguimiento a las oportunidades comerciales.
- Proteger el sitio frente a abuso y solicitudes automatizadas.
- Atender solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales aplicables.
Estas finalidades están vinculadas a la solicitud efectuada por la persona titular.
4. Finalidades adicionales
El formulario de diagnóstico no suscribe automáticamente a boletines ni campañas de marketing.
Cualquier comunicación promocional independiente se habilitará únicamente después de informar su finalidad y obtener la autorización separada que corresponda. Negarse a recibirla no impedirá solicitar información o un diagnóstico.
5. Proveedores tecnológicos
Para operar el sitio y gestionar las solicitudes, Sagenjo puede utilizar proveedores tecnológicos, incluidos:
- Notion, como CRM para organizar y almacenar solicitudes y oportunidades comerciales.
- Hostinger, para alojar el sitio y operar MySQL como coordinador técnico del formulario.
- Cloudflare Turnstile, para verificar solicitudes y prevenir automatizaciones abusivas.
- Google Workspace, para recibir y responder comunicaciones comerciales y de privacidad.
- Google Tag Manager y Google Analytics 4, exclusivamente para la analítica opcional descrita en la sección 13, después de la autorización correspondiente del visitante.
Estos proveedores pueden tratar información necesaria para prestar los servicios contratados, conforme a sus condiciones, acuerdos aplicables y funciones técnicas.
Algunos tratamientos pueden involucrar infraestructura o almacenamiento fuera de México.
Cloudflare informa que trata señales por cuenta de los operadores para proteger sus sitios y también como responsable de tratamientos orientados a mejorar la detección de bots, conforme a su Anexo de Privacidad de Turnstile. La intervención de proveedores no autoriza a Sagenjo a utilizar los datos para finalidades comerciales distintas de las informadas.
Sagenjo no vende bases de datos de prospectos.
Cuando una comunicación de datos constituya una transferencia a terceros para finalidades propias, distinta del tratamiento efectuado por proveedores que actúen por cuenta de Sagenjo, se informará y se solicitará el consentimiento cuando legalmente corresponda.
6. Conservación de datos
Sagenjo conservará los datos personales de los prospectos durante un máximo de 12 meses desde la última interacción comercial efectiva.
Cuando no haya una interacción posterior a la solicitud inicial, el plazo comenzará a contarse desde su recepción.
Al concluir ese periodo, los datos serán sometidos al proceso de supresión o bloqueo legalmente procedente, salvo que exista una obligación contractual, fiscal, administrativa o legal que justifique su conservación adicional.
La conservación de información relacionada con clientes que formalicen una relación contractual podrá estar sujeta a plazos distintos conforme a las obligaciones aplicables.
La consulta técnica de una ficha, su edición automática o una visita al sitio no reinician el plazo de conservación. La revisión se realizará al menos mensualmente y comprenderá duplicados, notas y copias bajo control de Sagenjo.
Los registros técnicos de seguridad se conservarán solo mientras sean necesarios para su finalidad y se revisarán para su depuración o bloqueo procedente. Una operación pendiente de confirmación no justifica por sí misma una conservación indefinida. Las excepciones deberán estar documentadas.
La revisión de supresión o bloqueo abarcará las copias controladas y las capacidades reales de los proveedores. Mover información a la papelera no se considerará por sí solo eliminación definitiva. Las copias sujetas a conservación justificada no se reutilizarán para seguimiento comercial y, al restaurarse respaldos, se respetarán las decisiones de supresión o bloqueo.
7. Medidas de seguridad
Sagenjo aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida.
El acceso a la información comercial estará limitado a personas y proveedores autorizados según sus funciones.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos de seguridad.
8. Derechos ARCO
La persona titular puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.
Para ejercer esos derechos, puede escribir a:
loth@sagenjo.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre de la persona titular y domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Descripción del derecho ARCO que desea ejercer o de lo que solicita.
- Descripción clara de los datos involucrados, salvo cuando la solicitud sea de acceso, y elementos que faciliten su localización.
- Documentación necesaria para acreditar identidad y, en su caso, representación.
- Para rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.
Al recibir la solicitud se indicará un medio apropiado para acreditar identidad o representación y, cuando corresponda, aportar documentación. No envíe información sensible o documentos de identidad mediante el formulario de diagnóstico. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío legalmente procedentes.
La determinación se comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.
9. Limitación de uso y revocación
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos y, cuando proceda, la revocación de su consentimiento mediante el correo loth@sagenjo.com.
Las solicitudes serán evaluadas conforme a la legislación vigente y las obligaciones que legalmente deban continuar.
La revocación no tendrá efectos retroactivos.
10. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones necesarias para responder una solicitud de diagnóstico o propuesta forman parte de la atención solicitada.
Las comunicaciones promocionales independientes, cuando lleguen a ofrecerse, estarán sujetas a los mecanismos de información, autorización y cancelación correspondientes.
La persona titular podrá solicitar dejar de recibirlas a través del correo de privacidad.
11. Cambios al aviso
Sagenjo podrá actualizar el presente aviso cuando cambien sus procesos, servicios, proveedores o disposiciones legales aplicables.
La versión vigente estará disponible en:
https://sagenjo.com/aviso-de-privacidad
Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento, se establecerá el mecanismo correspondiente antes del tratamiento respectivo.
12. Contacto
Sagenjo
Responsable: Loth Rodríguez Ruiz
Domicilio: Universidad 54, C. P. 09240, Ciudad de México, México
Correo: loth@sagenjo.com
Sitio: https://sagenjo.com
13. Analítica opcional de navegación
Cuando se habilite esta finalidad y la persona visitante la acepte, Sagenjo utilizará Google Tag Manager para administrar las etiquetas y Google Analytics 4 para conocer visitas a páginas públicas, interacción con las solicitudes de diagnóstico y nuevas solicitudes cuya recepción haya quedado confirmada. Esta finalidad es opcional y está separada de la atención comercial solicitada mediante el formulario.
Antes de aceptar, no se cargarán GTM ni etiquetas de Analytics. Aceptar el aviso del formulario no equivale a aceptar analítica. Las opciones “Aceptar analítica” y “Rechazar analítica” permitirán decidir; la preferencia podrá cambiarse desde “Preferencias de analítica” en el pie del sitio. Rechazar no impedirá navegar ni enviar una solicitud comercial. Las autorizaciones de marketing y publicidad permanecerán denegadas, incluso cuando se acepte analítica.
Los eventos propios de Sagenjo incluirán solo la página pública canónica, sin consultas o fragmentos, y etiquetas comerciales fijas: servicio de interés, ubicación del formulario y tipo de solicitud. No se enviarán a Google los nombres, correos, empresas, sitios web indicados por los prospectos, desafíos escritos, referencias de solicitud, tokens ni datos del CRM o de su coordinador técnico. Una creación nueva confirmada podrá generar una conversión; clics, aperturas, errores, respuestas inciertas o recuperaciones de registros existentes no se contabilizarán como nuevos prospectos.
Google podrá recibir datos técnicos derivados de la conexión y del funcionamiento de Analytics, como dirección IP, características del navegador e identificadores de cookies de analítica. Estos datos pueden ser personales o seudonimizados; no se consideran automáticamente anónimos por excluir los campos del formulario. Google puede tratar información mediante infraestructura fuera de México, conforme a sus condiciones y a su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy. No se habilitarán datos proporcionados por usuarios, conversiones mejoradas ni personalización publicitaria por esta finalidad.
La preferencia se guardará en el navegador durante un máximo de 180 días, sin identificadores de prospectos. Los datos de eventos y usuarios sujetos al control de conservación de GA4 se configurarán para dos meses; los informes agregados pueden estar sujetos a reglas de conservación diferentes del proveedor. Las cookies de Analytics se configurarán con caducidad de hasta 60 días y sin renovación automática del plazo por cada visita. Estos plazos son distintos de los 12 meses de conservación comercial previstos en la sección 6.
Al retirar el permiso, se bloquearán los eventos propios, se eliminarán las cookies de Analytics accesibles bajo control del sitio y se recargará la página para detener las etiquetas cargadas. La retirada no revierte transmisiones ya realizadas ni borra por sí sola datos históricos o copias del proveedor. Para solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o limitación de uso, se mantiene el canal loth@sagenjo.com y los procedimientos de este aviso.